亞馬遜 generic 跟賣

  

近段時間，Generic侵權一事被吵得沸沸揚揚，中槍賣家疲于奔走進行申訴，未被卷入賣家也跟著心驚膽戰。這看似莫名其妙的侵權判定也許只是一個表象，那么真相是什么?亞馬遜平臺上有超過150多萬條使用Generic的listing，未涉及賣家怎么躲過這輪洗劫?中招賣家怎樣申訴可以拿回權限?下面一米亞馬遜跟賣軟件就來告訴大家。



亞馬遜 generic 跟賣


對Generic事件的發展，大概脈絡如下。


以美國站為例，第一輪清洗發生在大年二十七-二十八，這一輪清洗的基本都是不超過6個月的個人賣家賬號，本輪清理數量較多。小編了解到的第一位發帖求助涉事賣家，發帖時間正是1月24號——大年二十七;


第二輪發生時間在2月1號-4號，這一批清理的是賬號表現比較好，包括全球開店和銷量較高的一些大號;


然后就是2月6號開始的第三輪清洗。據大神統計，這輪被封賬號數量非常多。因為2月4號之前維權群有500多人，但從2月6號到2.7號下午群成員又增加了300多，事態已經非常嚴重，多個賣家急于尋找申訴辦法，行業熱門網站一度被擠到崩潰。


最早中招的賣家已經申訴成功，他是這么做的


上文中提到的在大年二十七發帖求助的賣家，已經申訴成功，他也將成功經驗分享出來：


首先，他收到了亞馬遜暫時取消其銷售權的郵件，但他銷售的產品都是沒有品牌的，在標題、描述、品牌處都寫的“GENERIC”。


之后，他直接發郵件到pq-review@amazon.com(沒有提供任何發票、收據、授權證明)，不是通過后臺直接申訴的，也建議不要開case，因為開case全是轉發，亞馬遜基本不會回復。同時，他在發郵件之前刪除了所有的generic產品。


這位賣家的郵件內容如下：

Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.

At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。

另一位中招賣家，在這封郵件的基礎上又加了一段話:And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said " If you are not listing a branded product, use "Generic" in the brand attribute". Even on

the http://www.uspto.gov/trademark, the "Generic" brand is also dead.


之后，這位賣家從申訴到被解封只用了半天時間，該賣家賬號是新的，郵件中沒有加發票，在郵件申訴前，賣家也把涉事的幾個generic listing刪掉了。


涉事賣家可以借鑒這些郵件內容，再根據自身情況來修改。同時，對于亞馬遜要求的供應商發票、收據、合同或交貨單副本等盡可能提供，全力配合。


使用Generic的未涉及賣家，可以這樣規避風險


第三輪清洗正在大批發生，沒被封號但有Generic的賣家也不安全，那要怎樣躲過后邊的清洗呢?行業內目前有兩種看法：


第一種，盡量不要動現有的listing，因為后臺已經記錄了數據，現在改動已經沒有意義。賣家可以把FBA的貨洗完，甚至損失一些庫存來保全賬戶，靜等這一輪動作過去。


第二種，就是把現有的Generic全部刪除，以絕后患。


這是目前的兩種觀點，行業內也有其它看法，賣家可以斟酌采用。


如果Generic侵權不是侵權，那么大批賣家被封號是為什么?


Generic侵權涉及的賣家越來越多，于是在討論中賣家形成了一個觀點。按照封賬號的順序，為什么先中招的是賬號時間比較短的個人賣家，然后是時間較長銷量較高的賣家，難道說亞馬遜在清洗小賣家，為年后的招商騰出空間嗎?


賣家這樣想也不是沒有道理。行業人士分析，generic品牌在德國已經被注冊，因為generic不是德語所以可以在德注冊，而在美國這一品牌有人注冊，但狀態是dead，所以品牌侵權就是不成立的，這也可以側面證明涉事賣家是不侵權的，那不侵權的話亞馬遜做法的目的就很值得尋味了。


除了一些賣家認為侵權事件是亞馬遜在對賣家洗牌，也有賣家認為這只是亞馬遜對產品的二次審核。


有行業人士分析，亞馬遜郵件針對的產品是涉嫌侵權或假貨，同時要求提供商標證明、授權、進貨發票，所以看起來亞馬遜只是想核對這些是否為正規產品。也有人認為Generic侵權是亞馬遜機器人誤傷，申訴或許能夠解決問題。

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