在亞馬遜如何投訴跟賣更有效果

  

最近有不少客戶詢問在亞馬遜如何投訴跟賣更有效果?其實投訴亞馬遜跟賣的方法有很多種，下面一米亞馬遜跟賣軟件就來給大家一一介紹一下。


在亞馬遜如何投訴跟賣更有效果


1、先和跟賣賣家溝通，發警告信


以下是亞馬遜跟賣警告信郵件模板，替換對應文字即可：

自己品牌名稱—-A( 授權之品牌名稱或是已注冊之品牌名稱)

對方(賣家) 品牌名稱—-B( 您要投訴之對象名稱或是品牌名稱)


2、修改或者毀掉自己產品listing


修改自己的listing。這種方式比較傳統，速度較慢，風險較大。選擇這種方式的前提為，賣家對被跟賣的listing還有編輯權限。方法為小部分修改listing，這種方法也很難讓被跟賣者發現，風險較大，比較適合新手。

毀掉自己的listing。這種方法前提依舊是跟賣后，自己對被跟賣的listing有編輯權。方法為直接刪掉圖片，這樣的話，不僅僅你的listing禁售了，他人也被禁售。禁售之后看下listing是否有變體。有變體把變體拆開，拆開之后做篩選，將有評價的留下，沒有的刪掉。這種做法效果較為中等，殺敵一千自損五百。比較適用于牛皮蘚和惡意跟賣者。


3、亞馬遜賣家開case投訴跟賣


https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(路徑：幫助-聯系我們-其他問題-舉報違規行為)

Test buy 拿到訂單號和與你產品不符的圖片

投訴實際產品與描述圖片不符，強調影響買家體驗影響lisitng表現，違反亞馬遜規定.

如果有證書，要強調侵權

當產品有品牌備案，且該品牌在被跟賣的listing保護分類下，并已經通過備案審核，同時，得是GCID上架listing，一米軟件提醒您：這種方法較為高效，適合于應對牛皮蘚，惡意跟賣，亞馬遜跟賣



4、以權利人身份投訴侵權


品牌名稱注意大小寫

注冊編號，其他信息能填的都填上去


5、以亞馬遜買家身份test buy投訴


http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

提醒：在確信跟賣者產品不符的情況下，建議test buy拿到證據投訴成功率更高。


6、美國亞馬遜通過商標證書投訴跟賣侵權：


亞馬遜跟賣投訴要點：

1.商品詳情頁面的ASIN/ISBN和商品名稱

2.舉報商家的店鋪和公司名稱

3.對于違反的政策條款的簡單描述

4.違規的證據(最關鍵的東西)

5.在亞馬遜美國站測試購買該商品的訂單編號

6.商標注冊證明的復印件

7.商標UPC條形碼的購買證明

8.測試購買到的商品照片

9.您的聯系方式(包括地址、電話、郵件)

10.一份關于您知道偽證處罰的聲明，確保您在通知中的信息準確，確認您是該商標的持有者或者該商標的授權者

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