國內(nèi)外運用營銷心理學(xué)案例
選人、糊涂授權(quán),而是睜大自己的一雙明亮之眼,遵循“看透人之后再用人”的原則,該避則避、該提則提,顯示出高超的領(lǐng)導(dǎo)智慧和管理才能。怎樣識人(特別是怎樣用準(zhǔn)人)學(xué)問極深,即便是曾國藩這樣的識人高手,也有看走眼的時候。例如,他曾被一名看似老實厚道的年輕人騙得大跌眼鏡。由此可見,知人不易,人不易知,除非證得“五眼六通”方能看得究竟。
如何去識別人是門學(xué)問,無論是孔子的論述還是近代曾國藩的專著,都因為年代久遠(yuǎn),加上更多是個人感悟,缺乏清晰的結(jié)構(gòu),因此在現(xiàn)代營銷實踐與培訓(xùn)中很少涉及。目前,針對銷售人員(尤其是大客戶銷售)的培訓(xùn)中,識人工具教授最多的是“四分法”。即把人分為“力量型”“活潑型”“完美型”“平和型”這4種,也有用4種顏色——紅、黃、藍(lán)、綠,或是4種動物——老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉來表示的。無論起什么樣的名稱,這4種分法的源頭來自希波克拉底的“體液學(xué)說”。
希波克拉底(約前460—前377)是被西方尊為“醫(yī)學(xué)之父”的古希臘著名醫(yī)生、歐洲醫(yī)學(xué)奠基人、“體液學(xué)說”奠基人,他的醫(yī)學(xué)觀點對西方醫(yī)學(xué)的發(fā)展有巨大影響。希波克拉底為了豐富醫(yī)學(xué)知識、獲取眾家之長,曾一面游歷一面行醫(yī)。在接觸的病人中,他結(jié)識了許多著名的哲學(xué)家,這些哲學(xué)家獨到的見解對希波克拉底深有啟發(fā),為他的學(xué)說提供了哲學(xué)幫助。希波克拉底積極探索人的肌體特征和疾病的成因,提出了著名的“體液學(xué)說”。“體液學(xué)說”不僅是一種病理學(xué)說,而且是最早的氣質(zhì)與體質(zhì)理論。他認(rèn)為復(fù)雜的人體是由血液、黏液、黃膽、黑膽這4種體液組成的,4種體液在人體內(nèi)的比例不同,形成了人的不同氣質(zhì)。
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