營銷人如何正確的發出友善信號
推銷員在找到目標客戶后,如何拜訪客戶,讓客戶對自己的產品感興趣,進而拿出錢來購買,這是需要技巧的。不少推銷員都在約見客戶的時候,碰到過方方面面的困難,不知道如何解決。讓我們看看原一平是如何處理這些難題的。
對于推銷員而言,很多客戶都是陌生人,曾經沒有見過。而人這種高級動物對于陌生的人和事同樣具有恐懼感。許多客戶對推銷員的來訪,都懷揣著警惕之心,因為他們并不知道事情會有怎樣的發展,也不知道推銷員帶去的商品究竟是好是壞。所以這時候,客戶會產生排斥心理,是完全可以了解的。
在客戶對推銷員有戒心的時候,原一平認為,推銷員不應該讓客戶有“被迫接見”的感覺。這樣客戶會感到不情愿或是陷入了推銷員設下的陷阱。相反,推銷員應該說一些對方感興趣的話題,建立雙方的親和關系。同時,推銷員還要在推銷自己的產品的同時,將自己推銷出去。因為,一個人如果可以將自己推銷出去,還有什么商品能賣不出去呢?因此在拜訪客戶時,推銷員最好要主動出擊,向客戶發出自己尊重的信號,讓客戶相信自己。
但現實中存在這樣一個問題。很多客戶確實很難溝通,即便推銷員向其發出友善和尊重的信號,他還是不愿意與推銷員進一步接觸。這時候的推銷員為了能接近客戶,要具備堅持不懈的精神。原一平將這種精神稱為守株待兔法。
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