營銷的本質是要俘獲人心，從而內外兼修

  

人的后天性格卻是可以改變的，同樣，人區別于動物，就是人可以改變自己。人心是最易變的，“變”是人心的一個基本特征。在銷售實踐中，答應好而臨時變卦的事情不勝枚舉。一個人從少年、青年、中年到老年，性格和心態或許都有著翻天覆地的變化，家庭的熏陶、學校的教育、社會的磨礪。無時無刻不在改變著我們。可以說，不存在一成不變的人，人活著就是要改變自己。當然，改變一定要順應先天基因版型的特質。人的后天性格是在人先天基因版型基礎上的外化表現，當二者不能協調統一時，就是我們常講的“性格扭曲”“人格分裂”等。儒家經典《中庸》開篇講道：“天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教。道也者，不可須臾離也，可離非道也。”就是這個含義。

營銷的本質


由于人具有先天基因版型與后天社會屬性的雙重性，因此，對于人性的研究要基于和兼顧到這個雙重性。但是，正是由于缺乏對于人先后天的兼顧，所以，長期以來各種對人的分類研究的現實意義都不大，缺乏實用性，使得傳統心理學在解決人的實際問題時顯得書本化與教條化。



“讀心營銷”中的“讀心”倡導的是：不但要讀懂客戶心，更要讀懂自我心。只有真正了解了自我，才能了解他人；只有開始真正改變自我，才能真正影響他人。改變，不是把“扣”變成“袖”，或是把“豆”變成“扣”，改變是一個男人可以修煉到俠骨柔腸，一個女人可以體現出鋼鐵意志。基于自身特色，取長補短，才是真正的提升與改變。



人的后天行為習慣是由先天的基因版型與后天的教育文化環境共同影響的結果。而先天的基因版型就像是彩虹背后的藍天，是人無法擺脫的潛意識背景。上表所列舉的人的內心深處的渴求與【特點】就是潛意識背景，是人的顯意識背后的“司令部”。因此，這是人性的種子，是人性的根本，是知人自知的核心利器，是啟迪思想和智慧的源頭。當你熟悉了這個“讀心”之后，可以生發出無數的方法。因此，把“讀心”用于銷售就是“讀心營銷”；把“讀心”用于教育就是“讀心教育”；把“讀心”用于管理就是“讀心管理”。總之，只要順應了人性，一切學問皆有可能。



互聯網時代的特征是“學科交叉、知識融會、技術集成、以人為本”，“讀心營銷”正是順應了這個時代背景，必將以其獨特的魅力，給我們更多實實在在的幫助。


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